سیستم رزرواسیون برای سایتهایی مناسب است که بخشی از خدمات آنها بر اساس زمانبندی انجام میشود. بهجای اینکه مشتری برای هماهنگی اولیه چند بار تماس بگیرد، میتواند زمانهای قابل رزرو را ببیند و درخواست خودش را ثبت کند.
مدل رزرو میتواند ساده یا چندمرحلهای باشد؛ برای مثال انتخاب تاریخ و ساعت، انتخاب نوع خدمت، انتخاب کارشناس یا ارائهدهنده، ثبت اطلاعات مشتری و در صورت نیاز محدود کردن ظرفیت هر بازه زمانی.