چگونه تیکت ارسال کنیم ؟
چگونه تیکت ارسال کنیم ؟
اگر تا حالا نمی دونستید نمی دونید چطور باید برای ما تیکت ارسال کنید ، پس بهتره که این مقاله رو از دست ندید .
تیکت چیست ؟
تیکت ( ticket ) یه وازه انگلیسی هست ، که در اصطلاح بین الملی به معنی تماس با پشتیبانی است
شما در 3 مرحله براحتی می تونید تیکت خودتون رو برای ما ارسال کنید .
1- ثبت نام در سایت
به آدرس ( vistawebco.com ) رفته و روی گزینه ثبت نام ( کادر سبز رنگ ) کلیک کنید ، سپس باید مشخصات خودتون رو وارد کنید و بعد از آن بروی گزینه ثبت نام کلیک کنید . خوب تبریک میگم شما عضو سایت ما شدید .
اگر از قبل ثبت نام کردید لازم به تکرار مراحل بالا نیست و فقط وارد پنل کاربریتان شوید .
2- ایجاد تیکت
در صفحه کاربریتان در سمت راست صفحه گزینه بازکردن تیکت رو انتخاب کنید
حالا از بین واحد های موجود ، واحد مورد نظرتون رو انتخاب کنید و روی آن کلیک کنید .
3- ارسال تیکت
حالا در این صفحه در باکس موضوع ، موضوع تیکت رو بنویسید. شما می تونید اولویت اهمیت تیکت رو هم انتخاب کنید ، سپس در قسمت پیام ( کادر سفید بزرگ ) سوال یا مشکلتون رو بنویسید ، در صورتی که مایل به ارسال تصویر یا فایلی برای بهتر توضیح دادن سوال یا مشکلون هستید از طریق گزینه پیوست ها اون فایل رو فقط با فرمت های ذکر شده برای ما بفرستید . سپس روی گزینه ارسال کلیک کنید .
حالا فقط باید منتظر باشید تا همکاران ما در اسرع وقت به مشکلتون رسیدگی کنند و از طریق همین تیکت به شما پاسخ بدهند .
برای مشاوره رایگان و استفاده از خدمات ویستا وب با ما در تماس باشید.
